1. ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG
Trung Gian:
Vai Trò của Ứng Dụng Tapbid Auction: Ứng dụng Tapbid Auction chỉ đóng vai trò là nền tảng giới thiệu sản phẩm, hỗ trợ giao dịch và không chịu trách nhiệm về chất lượng của sản phẩm hoặc các vấn đề liên quan đến pháp lý giữa Người Bán và Người Mua.

Trách Nhiệm Xuất Khẩu (nếu có):
   + Trong trường hợp sản phẩm được xuất khẩu hoặc giao hàng qua biên giới quốc gia, Người Bán cần tuân thủ tất cả các quy định và luật pháp liên quan đến xuất khẩu và nhập khẩu.
   + Người Bán chịu trách nhiệm về việc tuân thủ các quy định hải quan, thuế và các vấn đề pháp lý khác liên quan đến xuất khẩu sản phẩm.
   + Hỗ Trợ và Phản Hồi: Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, ứng dụng Tapbid Auction sẽ hỗ trợ cả hai bên trong việc giải quyết vấn đề và cung cấp phản hồi hợp lý.

Trách Nhiệm của Người Bán:
  + Chất Lượng Sản Phẩm: Người Bán cam kết cung cấp sản phẩm có chất lượng đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn được mô tả trong thông tin sản phẩm trên ứng dụng Tapbid Auction.
  + Giao Hàng Đúng Hẹn: Người Bán phải giao hàng đúng hạn và đảm bảo rằng sản phẩm được đóng gói một cách an toàn để tránh hỏng hóc trong quá trình vận chuyển.

Trách Nhiệm của Người Mua:
  + Thông Tin Giao Hàng Chính Xác: Người Mua cần cung cấp địa chỉ giao hàng chính xác và chi tiết để đảm bảo rằng sản phẩm sẽ được giao đến đúng địa chỉ và người nhận.
  + Kiểm Tra Sản Phẩm: Ngay sau khi nhận hàng, Người Mua cần kiểm tra kỹ lưỡng sản phẩm để đảm bảo rằng không có sự hỏng hóc hoặc thiếu sót nào xảy ra trong quá trình vận chuyển.

Xử Lý Sự Cố:
  + Sản Phẩm Hỏng Hóc hoặc Không Đúng Mô Tả: Trong trường hợp sản phẩm gặp sự cố hoặc không đúng với mô tả, Người Mua cần liên hệ Hotline của ứng dụng Tapbid Auction ngay lập tức để báo cáo vấn đề. Báo cáo cần đi kèm hình ảnh và video mô tả rõ ràng sự cố hoặc sự khác biệt so với mô tả.
  + Quyền Lợi và Hoàn Trả: Nếu sự cố được xác định là do lỗi của Người Bán, Người Mua có quyền yêu cầu hoàn trả tiền và Người Bán sẽ chịu các chi phí liên quan.

Giải Quyết Tranh Chấp:
  + Thương Lượng Trực Tiếp: Cả Người Bán và Người Mua cần thực hiện thương lượng trực tiếp để giải quyết tranh chấp một cách hòa bình và hợp tác.
  + Trung Gian và Pháp Luật: Trong trường hợp không thể giải quyết được, các tranh chấp có thể được đưa ra trung tâm giải quyết tranh chấp hoặc thông qua các phương tiện pháp lý.

Chữ Ký Số:
  + Bằng cách sử dụng ứng dụng Tapbid Auction và tham gia vào quá trình đấu giá, cả Người Bán và Người Mua xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản và điều kiện được quy định trong hợp đồng này.

2. NHỮNG NGƯỜI HOẶC TỔ CHỨC CÓ THỂ ĐƯỢC TIẾP CẬN VỚI THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
Đối tượng được tiếp cận với thông tin của khách hàng thuộc một trong những trường hợp sau:

– Nhân viên của CÔNG TY TƯ NHÂN TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN TAPBID TECHNOLOGY PTE. LTD có trách nhiệm thực hiện việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng.
– Cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp có yêu cầu.

3. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN
Trong quán trình sử dụng thông tin khách hàng, CÔNG TY TƯ NHÂN TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN TAPBID TECHNOLOGY PTE. LTD:

– Không tiết lộ thông tin khách hàng cho bất cứ bên thứ ba nào khi chưa có sự đồng ý trước của khách hàng, trừ trường hợp theo yêu cầu của cơ quan nhà nước.
– Không chia sẻ, bán, cho thuê thông tin khách hàng với bất kỳ bên thứ ba nào.
– Chỉ những cá nhân, nhân viên có liên quan đến việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng mới có quyền tiếp cận thông tin khách hàng.

4. CƠ CHẾ TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI CỦA KHÁCH HÀNG
Trường hợp có thắc mắc và khiếu nại về Chính sách bảo mật này, khách hàng vui lòng liên hệ đến:
– Email: [email protected]